Betreuung & Verkauf im Bereich Bestandskunden (Call-Center-Agent/in)

 

Gemeinsam Ziele erreichen… langfristiger Auftrag in super Unternehmen!

ADVANTA Management eröffnet Ihnen ungeahnte Möglichkeiten: Entdecken Sie vakante Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind und finden Sie durch uns den Einstieg in namhafte Unternehmen aller Branchen. Freuen Sie sich auf eine persönliche und individuelle Beratung bei der Suche nach Ihrem Traumjob.

Eine verkaufsorientierte Tätigkeit schreckt Sie nicht, solange Sie auch persönlich hinter den Produkten und Leistungen, die Sie anbieten, stehen können? Dann haben wir den richtigen Job: Unser Kunde ist ein großes Call-Center in Hamburg. Die Arbeitsatmosphäre ist offen und freundlich. Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit erwartet Sie.


Projekt „Kundenrückgewinnung“

Ihre Aufgaben:

• Sie rufen in diesem Projekt Kunden an, die das Abonnement Ihrer Zeitschrift gekündigt haben. Die Belieferung läuft aus oder ist vor kurzem ausgelaufen.
• Im Verlaufe des Gespräches wird dem Kunden ein attraktives Angebot (ohne Haken und Ösen) vorgestellt. Gegebenenfalls werden Probleme rund um die Belieferung gelöst.
• Der Kunde bemerkt das ernsthafte und glaubhafte Bemühen um ihn.
• Sehr viele Kunden verlängern im Verlauf des Gespräches Ihr Abonnement und sind erfreut über die freundlichen Gespräche und die kompetente Beratung

Projekt „Zweitabo“

Ihre Aufgaben:
• In diesem Projekt rufen Sie Kunden an, die bereits seit längerer Zeit eine Zeitschrift im Abonnement beziehen.
• Diesen langjährigen Kunden bieten Sie an, eine weitere Zeitschrift im Abo zu attraktiven Konditionen zu beziehen. Kurze Verpflichtungszeiten, der Wegfall von Kündigungsfristen etc. machen diese Angebote besonders interessant.
• Im Gespräch mit den Kunden ermitteln Sie die Interessen der Kunden und zeigen die Vorteile des Angebotes auf.
• Ziel des Gespräches ist es, eine passende Zeitschrift zu finden und zu verkaufen.
• Da es sich bei den Gesprächspartnern um aktive Abonnenten handelt, willen unser Kunde unabhängig vom angestrebten Verkaufserfolg durch kompetente freundliche Gespräche die Bindung der Kunden an den Verlag erhöhen.



Um die Aufgaben bestmöglich zu erfüllen, bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

• Sie sind sicher im Umgang mit der deutschen Sprache
• Sie sind kommunikativ
• Sie überzeugen durch Ihre freundliche, charmante aber auch bestimmte Art
• Sie sind in der Lage, sich auch selbst zu motivieren
• Sie haben Spaß daran, andere im Gespräch zu überzeugen (nicht zu verwechseln mit bequatschen)
• Sie gehen offen und unvoreingenommen auf Menschen und neue Situationen zu
• Sie arbeiten zielgerichtet

Sie suchen eine neue Herausforderung und haben Spaß an Ihrer Arbeit? Dann freut sich Ihr neues Team schon jetzt auf Sie! Wir bieten Ihnen die Chance an einem spannenden Arbeitsplatz Ihre Karriere zu starten oder ihr neuen Schwung zu geben.

Diese Stelle ist ab sofort und langfristig zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns bitte mit Angaben zu dem Eintrittstermin senden. Um eine zügige Bearbeitung Ihrer Unterlagen zu gewährleisten, nutzen Sie bitte die Möglichkeit der Mail-Bewerbung.

 

ADVANTA Management GmbH
Herr Tim Merten
Poststr. 23
20354 Hamburg

fon: 040 - 35 10 30 - 0 • fax: 040 - 35 10 30 - 35

mail: merten(at)advanta-management.de  

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